LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য এবং ডেটা যেভাবে আমরা সংরক্ষণ করি

b041 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন সুবিধাডেটা ধারণ সময়সীমা
b041 আপনার তথ্য এবং ডেটা যেভাবে আমরা সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধগুলো আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার ডেটা অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হয়েছে বা কোনো নিরাপত্তা সমস্যা খুঁজে পান, তবে তাৎক্ষণিকভাবে জানান যাতে আমরা তদন্ত শুরু করতে পারি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

সরাসরি লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলে গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করলেই আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নথিভুক্ত হয়। সাপোর্ট ঘণ্টা বাংলাদেশ সময় প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

ইমেইল টিকেট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল বিষয় বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। প্রতিটি টিকেট একটি রেফারেন্স নম্বর পায় এবং আমরা স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করার সুবিধা দিই। প্রথম প্রতিক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে এবং সম্পূর্ণ সমাধান ৭২ ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়।

হেল্প সেন্টার গাইড

প্ল্যাটফর্মের হেল্প সেন্টার বিভাগে গোপনীয়তা নীতিমালা, কুকি সেটিংস পরিবর্তন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের পদ্ধতি ধাপে ধাপে বর্ণনা করা আছে। আপনি নিজেই অনেক সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে, তবে বড় ডেটা মুছে ফেলার ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম যাচাই করবে।

নির্ভরযোগ্যতা ভিত্তি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

গোপনীয়তা নীতিমালা প্রণয়ন এবং বাস্তবায়নের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রতিশ্রুতিই দিই না, প্রতিদিন যে প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করি তা দিয়ে প্রমাণ করি। নিচের ছয়টি সংকেত দেখায় যে b041 প্ল্যাটফর্মে ডেটা সুরক্ষা কীভাবে...

SSL এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে। লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে থাকে না, যা তৃতীয় পক্ষের ইন্টারসেপশন থেকে রক্ষা করে।

দ্বিস্তরীয় সত্যায়ন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দ্বিস্তরীয় সত্যায়ন চালু করতে পারেন, যাতে লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইল নম্বরে আসা কোড প্রয়োজন হয়। এই স্তরটি অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার ঝুঁকি কমিয়ে দেয় এবং আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেন হিস্টোরি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে।

অ্যাক্সেস লগ দেখুন

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি লগ বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, IP ঠিকানা এবং অবস্থান সহ। কোনো অপরিচিত সেশন দেখলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে লগআউট করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন। লগ ডেটা নব্বই দিন সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্টোরি এবং গেম সেশন রেকর্ড ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা CSV বা PDF ফরম্যাটে ডেটা সরবরাহ করি এবং অনুরোধের পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি। এটি আপনাকে আপনার নিজস্ব রেকর্ড রাখতে এবং স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা করতে সক্ষম করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্ল্যাটফর্মের কুকি সেটিংস প্যানেলে আপনি বেছে নিতে পারবেন কোন ধরনের কুকি অনুমোদিত থাকবে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়াও মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি আলাদাভাবে টগল করা যায়। এই নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজিং ডেটা কতটা শেয়ার হবে তা নির্ধারণ করে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনগত সংরক্ষণ সময়সীমা শেষ হওয়ার সাথে সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে, কিন্তু সেগুলো আর সক্রিয় সিস্টেমে থাকবে না এবং অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ থাকে।

অন্যান্য নীতিমালার সাথে সংগতি

আপনি যখন b041 ব্যবহার করেন, তখন গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি পৃথক পৃষ্ঠা নয়, বরং আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। নিচের...

ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত হয়, আর ব্যবহারের শর্তাবলী বলে আপনি কী কার্যকলাপ করতে পারবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কোন শর্ত পূরণ করতে হবে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব পরিষ্কার করে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে চলে তার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
পেমেন্ট নীতিমালা রেফারেন্স
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে সেটি গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে, আর পেমেন্ট নীতি বলে কীভাবে সেই লেনদেনগুলো প্রক্রিয়া করা হয় এবং কত সময় লাগে। দুই নীতি একসাথে পেমেন্ট ফ্লো এবং ডেটা সুরক্ষা উভয় কভার করে।
নিরাপত্তা নীতির সাথে সমন্বয়
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে, যখন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি বলে কীভাবে সেই ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা হয়, দ্বিস্তরীয় সত্যায়ন, পাসওয়ার্ড প্রয়োজন এবং সেশন টাইমআউট সহ। দুটি নীতি একসাথে সম্পূর্ণ সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে।
কুকি নীতির ওভারল্যাপ
গোপনীয়তা নীতিতে কুকির উল্লেখ থাকে এবং আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠা বিস্তারিত বলে কোন কুকি ব্যবহৃত হয়, কত সময় ধরে এবং তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার কোথায় আছে। আপনি দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে কুকি কীভাবে আপনার ব্রাউজিং প্রভাবিত করে তা সম্পূর্ণ জানতে পারবেন।
অভিযোগ পদ্ধতির সাথে সম্পর্ক
যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, তবে অভিযোগ পদ্ধতি নীতিতে কীভাবে রিপোর্ট করতে হবে এবং কোন সময়সীমায় উত্তর আসবে তা বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার তালিকাভুক্ত করে, আর অভিযোগ পদ্ধতি সেই অধিকার বাস্তবায়নের পথ দেখায়।
অ্যাফিলিয়েট এবং তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি
গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ থাকে কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি এবং অ্যাফিলিয়েট নীতিমালা পৃষ্ঠা বলে সেই অংশীদাররা কারা এবং তাদের ভূমিকা কী। এটি স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে যাতে আপনি জানেন কে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি নীতি
গোপনীয়তা নীতি বলে যে আমরা কীভাবে নীতিমালা পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাবো, সাধারণত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিশের মাধ্যমে। বিজ্ঞপ্তি নীতি ডকুমেন্ট ব্যাখ্যা করে কোন চ্যানেলে কী ধরনের বার্তা পাঠানো হয় এবং আপনি কীভাবে পছন্দ সেট করবেন।
প্ল্যাটফর্ম সংকেত

b041 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক উপাদান

আমরা শুধু গোপনীয়তা নীতি লিখে রাখি না, বরং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে সেই নীতির প্রতিফলন দেখান যাই যাতে আপনার অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য থাকে। লবি ডিজাইন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, পেমেন্ট...

লবিতে ডেটা ভিজিবিলিটি লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম লবিতে আপনি দেখতে পারবেন কোন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি আলাদা গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি ইমেইল...
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় স্বচ্ছতা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই কোন তথ্য...
সেশন টাইমআউট সতর্কতা আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে সিস্টেম একটি পপ-আপ...
হেল্প সেন্টারে ডেটা গাইড হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগ রয়েছে যেখানে কীভাবে আপনার তথ্য ডাউনলোড...
লাইভ চ্যাটে ডেটা সাপোর্ট লাইভ চ্যাটে যখন আপনি গোপনীয়তা প্রশ্ন করেন, তখন সাপোর্ট এজেন্ট...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ লগ করা হয়। লবিতে আপনার কার্যকলাপ যেমন কোন গেম খেলেছেন এবং কত সময় ধরে সেটিও রেকর্ড করা হয় প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য সীমিত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, bKash গেটওয়ে আপনার লেনদেন নিশ্চিত করতে আপনার মোবাইল নম্বর পায়, কিন্তু আপনার গেম ইতিহাস পায় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে এবং সার্ভার পর্যায়ে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ রয়েছে যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগে প্রতিটি লগইন এবং IP ঠিকানা রেকর্ড করা হয়, যা আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আরও পাঁচ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আইনগত সময়সীমা শেষ হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন কোন ভাষা নির্বাচিত এবং কোন গেম প্রিয় তালিকায় আছে। অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে টগল করা যায় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কতটা ট্র্যাকিং চলবে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায় না কারণ সেগুলো লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক।

প্রতিটি গেম সেশনে আমরা লগ করি কোন গেম খেলা হয়েছে, কত সময় ধরে এবং কোন ডিভাইস থেকে। এই তথ্য গেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। চ্যাট বার্তা যা আপনি লাইভ টেবিলে পাঠান তাও লগ করা হয় অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য, কিন্তু সেগুলো প্রাইভেট থাকে এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।

আমরা নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব। আপডেট সাধারণত পরিবর্তনের তিরিশ দিন আগে ঘোষণা করা হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে এবং প্রয়োজনে সেটিং পরিবর্তন করতে পারেন। পুরানো সংস্করণও হেল্প সেন্টারে আর্কাইভ করা থাকবে।